לכתוב "אודות". האם זה באמת כל כך פשוט?
איך נספר על העסק שלנו? ספוילר: הכי טוב להתחיל מהלקוחות, ויש כמה דרכים טובות לעשות זאת
אייל כץ
כמה פעמים כתבת את סיפור העסק שלך?
כולנו נהנים לספר על עצמנו. ועם יד על הלב, כתיבת אודות לאתר האינטרנט או לכל ערוץ שיווק אחר היא לרוב מהנה.
אבל לפני שמרבים לספר בקורותינו, סגולותינו ויכולותינו, חשוב מאוד לזכור את הלקוח שלנו, או את הלקוח הפוטנציאלי. אז החוכמה היא להתחיל בחיבור אל הגולש, הקורא, המאזין, האורח או כל מי שהטקסט הזה מיועד אליו.
כן, גם כשאנחנו כותבים "אודות" לעסק שלנו.
יש כמה טכניקות לעשות זאת, בואו נזכיר כאן שתיים מרכזיות ובסיסיות.
א.
שאלות הכוונה ברוח "אוהבים נקניקיות?!"
טל פרידמן הנהדר עשה את זה כפרודיה, אבל העיקרון עובד.
שאלות כאלו, כמעט תמיד יגרמו לקורא הרלוונטי לקרוא לפחות עוד משפט או שניים:
מחפש הלוואה בתנאים נוחים?
סובל מכאבי גב?
ניסת כבר המון דיאטות ותמיד העלית בחזרה?
הגעת לגיל חמישים?
כבר ביליתם בכל העולם ומחפשים את היעד האקזוטי הבא?
ואני בטוח שהעיקרון מובן.
הטכניקה הזו טובה בכל מקום שאמור להיות המפגש הראשון עם הלקוח המעוניין. פלאייר, דף הבית באתר, פרסומת בפייסבוק או בעיתון וכדומה.
ב.
אזכור מוקדם של הלקוח הפוטנציאלי.
אם אנחנו במקום שמטבעו מיועד לאנשים שכבר שמעו עלינו (אנשים שהגיע לכנס, דף שלישי בחוברת, דף אודות פנימי באתר ועוד), שאלה מהסוג של א' תיראה קצת לא קשורה. אם אנחנו בכנס של חובבי נקניקיות (או בדף פנימי באתר של שרקוטרי) יהיה קצת מביך לשאול "אוהבים נקניקיות?".
לעומת זאת אזכור רלוונטי של קהל היעד יהיה טבעי ומתבקש כשהוא נעשה נכון, ויכול להעמיק את החיבור הראשוני משלב השאלה.
למשל:
בנק כספיון עוסק כבר עשרות שנים במתן הלוואות בהתאמה אישית…
קליניקת נו-מור-אאוץ' מתגאה במאות נשים וגברים ששמו את כאבי הגב מאחוריהם…
מלכת החסה מוכיחה כבר שנים רבות שאפשר לשמור על הירידה במשקל…
עמותת חסרי מנוח מיועדת למי שכבר עבר את גיל חמישים או מתקרב אליו…
חברת הימלאיה פלוס מארגנת טיולים מיוחדים לאנשים ש"ראו כבר הכל" ומתמחה בטיולי עומק למקומות מיוחדים בעולם.
אם אתה אוהב נקניקיות, בטח כבר שמעת על המנקנקים, אבל יש דברים שממש כדאי לך לדעת.
שתי הטכניקות הללו הן פשוטות לכאורה, ועדיין רבים כותבים על העסק שלהם מבלי לזכור את הלקוח הפוטנציאלי.
אם חלילה זה קרה גם לך, זה הזמן לתקן.
